Повышение компетентности руководителя: 9 ключевых системных навыков

Формат:
Программа является как самостоятельной темой, так и вводной частью консалтингового проекта, состоит из 5 модулей базовой программы и формируется по вашему выбору. Время проведения от 2 до 5 дней (от 16 (дайджест) до 40 (9 навыков) астрон. часов).

Уникальность программы:

· Цельность и практическая направленность
– В тренинге мы работаем над реальным видением изменения отдела/организации, раскладываем это видение по 4 целевым перспективам, делаем под них технические задания и освобождаем время руководителя от оперативных задач для их реализации. Также обсуждается система мотивации, контрольные показатели и т.п. Все применительно к конкретному проекту и конкретному содержанию бизнеса. Также этот проект связан с формированием команд и обучением.

· Органичное сочетание практических и теоретических подходов
– Приводятся данные по конкретным темам, дается анализ в исторической и методической перспективе, структура. Используется большое количество технологических инструментов микротестов и оценочных форм.

· Системное построение
– Программа одновременно рекомендована опытным руководителям направлений, тем кто имеет небольшой управленческий опыт, при большом опыте финансового или технического руководства или другого специального руководства для формирования системного подхода и построения эффективной взаимосвязи между отделами.

· Объемность, полнота и актуальность для Вашей компании
– Программа нацелена на передачу и обучение управленческим навыкам с учетом личностных качеств.
– Проведение программы в стиле коучинг позволяет сшить личные задачи руководителя и организации.
– Программа гибко адаптируется под текущие задачи обучения топов и руководителей, учитывая предыдущее обучения.

Программа лицензирована и аккредитована Международной Академией Бизнеса (МАБ).
По запросу заказчика, после проведения программы формируется консалтинговое сопровождение

ПРОГРАММА:

МОДУЛЬ 1. (ДЕНЬ 1 И 2)

ВВЕДЕНИЕ В ПРОАКТИВНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ. ОСНОВЫ СИСТЕМНО-ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ПОДХОДА К МЕНЕДЖМЕНТУ (СФПМ).

· Подсистема «Функции управления»: самомотивация менеджера, планирование, организация работы, мотивирование сотрудников, контроль за результатами.

· Подсистема «Направления деятельности»: финансы, работа с внешними заказчиками, внутренние технологические процессы, инновации/обучение.

· Подсистема «Специальные разделы управления»: межличностная и эмоциональная компетентность (переговоры, презентации и публичные выступления, совещания, управление конфликтами), мотивационное посредничество, лидерство, делегирование, формирование команды руководителя.

Практическое занятие: Знакомство с методикой «быстрых оценочных форм»; диагностика знаний подсистем СФПМ по оценочной форме, выбор приоритетных «точек роста».

Навык 1. Современные принципы личной эффективности современного менеджера.

· Личные задачи менеджера и цели организации.

· Роли и сценарии организационных взаимоотношений.

· Карьерные циклы и возможности личного развития.

· Принципы личной эффективности современного менеджера (Кови, Рамперсад, Рыбкин).

· Личные ограничения менеджера и ресурсы развития. Управление личным развитием и изменениями в организации. Личный ситуационный анализ для руководителя.

· Умение креативно мыслить.

Практические занятия:
план личного развития руководителя по методике «100 шагов»;
диагностика личных ресурсов менеджера по оценочной форме;
анализ текущей ситуации подразделения;
методика построения видения развития организации/подразделения.

Навык 2. Проактивное планирование от видения к целям и планам изменений.

· Мифы и реальные возможности планов.

· Формы и виды планирования.

· Умение ставить цели (SMART и SWOT анализы). Целевые перспективы (BSC). Анализ внешней среды (PEST-анализ).

· Ключевые показатели эффективности (KPI).

· Бизнес-план и оценка результатов.Умение подсчитать и спрогнозировать результат.

Практические занятия:
Переход от видения к стратегическим целям. Оценка необходимости и достаточности целей для подразделения по целевым перспективам. Разбивка целей на подцели/задачи. Выбор ключевых инструментов для их реализации.

Навык 3. Реализация плана изменений и управление изменениями.

· Модель проведения изменений Дж.Коттера.

· Развитие модели изменений (Фишер).

· Разработка формальных процедур (положения, документы).

· Создание неформальных каналов для проведения изменений.

· Подготовка кадровых изменений. Выделение ключевых агентов изменений: ЛПР, ЦВ по отделам/направлениям изменений.

· Этапы изменений. Альтернативные сценарии проведения изменений. Пропаганда новой концепции среди агентов изменений.

· Персональная мотивация ключевых агентов изменений.

· Создание условий для широкого вовлечения среднего менеджмента. Передача видения изменения.

· Получение быстрых результатов.

· Виды и причины сопротивлений изменениям.

· Закрепление достигнутых успехов.

Навык 4. Организация работы руководителя и сотрудников с помощью делегирования и тайм-менеджмента в условиях изменений.

· Умение выделять приоритеты и делегировать полномочия в оперативной деятельности руководителя.

· Умение оценить сотрудников с тем, чтобы результативно распределить обязанности.

· Постановка задач в форме технических заданий.

· Разработка планов-графиков действий сотрудников.

· Умение оценить сотрудников с тем, чтобы результативно распределить обязанности.

· Управление системными конфликтами. Разработка процедур взаимодействия между отделами. Умение предвидеть сложности, организовывать работу в стрессовых ситуациях, при недостатке времени.

· Тайм-менеджмент. Основные подходы к управлению временем. «Воры» личного рабочего времени руководителя. Хронометраж рабочего дня.

Практические занятия:
Методика МПОК для фиксирования смены задач руководителя для управления изменениями. Постановка задач в форме технических заданий для реализации плана изменений. Анализ хронокарты занятости руководителя. Матрица делегирования и ее практическое применение.

МОДУЛЬ 2. (ДЕНЬ 3 И 4)

Навык 5. Мотивация сотрудников с учетом задач организации в условиях проактиности.

· Эволюция систем мотиваций.

· Выбор схем и способов материального и нематериального мотивирования персонала.

· Корпоративные и организационные культуры как формы систем мотиваций.

· Мотивационное посредничество.

Навык 6. Объективный контроль за полученными результатами.

· Выбор критериев оценки результатов.

· Принципы управления по обратной связи.

· Достоверность и истинность полученных результатов.

· Семь ошибок контроля, чаще всего встречающихся в практике управления.

· Принятие решений в условиях неопределенности.

Практическое занятие:
Методика МПОК для изменения текущей деятельности руководителя. Организация контроля реализации видения, стратегических/оперативных целей, технических заданий с помощью ключевых показателей эффективности (KPI).

Навык 7. Межличностная компетентность (МЛК) как основа взаимоотношений между сотрудниками.

· Основы управления контактом и МЛК.

· Теория переговоров по интересам. Этапы. Навыки и приемы.

· Отработка навыков эффективных переговорщиков.

· Основы презентаций и публичного выступления.

· Тренинг публичного выступления по различным тематикам.

· Навыки проведения совещаний запланированных и спонтанных совещаний.

· Межличностные конфликты и пути их решения.

· Микроинструменты общения руководителя.

· Умение общаться, выстроить контакт с коллегами и подчиненными.

Практическое занятие:
Видеотренинг презентации перед сотрудниками ключевых изменений в работе отдела/организации.
Видеотренинг сложных переговорных ситуаций.

Навык 8. Наставничество и развитие личного и профессионального потенциала сотрудников.

· Цикл обучения и развития Колба.

· Основные стили обучения.

· Основные схемы наставничества.

· Модель и карта компетенций вашего отдела.

· Основные требования к наставнику.

· Умение предоставлять эффективную обратную связь.

· Организация микротренингов на рабочем месте.

· Проведение быстрых контрольных процедур. Основы коучинга сотрудников.

Практическое занятие:
Применение быстрых оценочных форм для анализа потребности в обучении и развитии. Выбор адекватных форм проведения занятий для команды руководителя.

Навык 9. Лидерство и командообразование как основа для повышения групповой эффективности.

· Отличия лидера от руководителя.

· Стили руководства и культуры лидерства.

· Лидер своей группы и команды.

· Виды и формы высокоэффективных групп и команд в организации.

· Умение формировать рабочие команды.

· Умение эффективно взаимодействовать в команде.

· Управление синергией.

Практическое занятие:.
Организация взаимодействия между отделами по реализации видения. Особенности принятия командных решений.