Вполне ясный запрос на аудит КТК-бизнеса - с подобными запросами только за последнюю неделю ко мне обратилось более 10 человек.
Задаю вопрос: «Чем Вы занимались до работы в этой должности?».
Ответ: «Оптовой продажей….. креветок»
Понятно.
На мой вопрос «Что Вы продавали, когда продавали креветок с точки зрения покупателя?» - довольно развернутый и обстоятельный ответ: «Цена, вкус, упаковка». Одним словом ТОВАР.
Следующий вопрос «Что Вы продаете, когда продаете консалтинговые услуги?» первый (!) ответ «ВОЗДУХ». И я решаю остановиться....
Конечно, и я об этом неоднократно писал – продажа любой услуги на рынке КТК это, по большому счету воздух для клиента. И, продавая услугу, нельзя об этом не помнить КТК-специалисту.
Подробности (с картинкой):